Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
85.91 zł
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Характеристики
| Автор Анета Коробкина | Год издания 2020 | Обложка Мягкий переплет |
| Страниц 144 | Возрастное ограничение 12+ | Размеры (см) 25.9x16.2x1.1 |
| Вес (кг) 0.334 | Серия Top Business Awards | ISBN 978-5-04-107806-5 |
Информация о доставке
Краткое описание
АНЕТА КОРОБКИНА — профессиональный тренер, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.
Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.
Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:
- стратегию;
- процессы;
- первоклассный сервис в команде.
Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.
ОТЗЫВЫ:
«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»
Введите адрес доставки
Описание
АНЕТА КОРОБКИНА — профессиональный тренер, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.
Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.
Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:
- стратегию;
- процессы;
- первоклассный сервис в команде.
Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.
ОТЗЫВЫ:
«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»
Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.
Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:
- стратегию;
- процессы;
- первоклассный сервис в команде.
Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.
ОТЗЫВЫ:
«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Характеристики
| Автор | Анета Коробкина |
|---|---|
| Год издания | 2020 |
| Обложка | Мягкий переплет |
| Страниц | 144 |
| Возрастное ограничение | 12+ |
| Размеры (см) | 25.9x16.2x1.1 |
| Вес (кг) | 0.334 |
| Серия | Top Business Awards |
| ISBN | 978-5-04-107806-5 |
| Ниша | ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС. |
Extra
| Фрагмент книги | Читать фрагмент |
|---|
Отзывы
-
Нет отзывов о данном товаре.
Вопросы и ответы
-
Еще не было вопросов